المرونة في عالم الأعمال لا تعني مجرد البقاء، بل القدرة على التكيف وامتصاص الصدمات والاستمرار في تقديم القيمة رغم الضغوط. فالأوقات الصعبة، سواء كانت بسبب أزمات اقتصادية أو أوبئة أو اضطرابات عالمية، تختبر ليس فقط الاستقرار المالي وإنما أيضًا القيادة والثقافة والرؤية الاستراتيجية بعيدة المدى.
تشير دراسة ماكينزي (2020) إلى أن المرونة أصبحت ضرورة استراتيجية، حيث إن المؤسسات التي تمتلك نماذج تشغيل قوية وسلاسل توريد متنوعة وثقافات تنظيمية متكيفة قادرة على التفوق على غيرها أثناء الأزمات. فالمرونة ليست رد فعل، بل استعداد استباقي لمواجهة المجهول.
يقول الله تعالى:
﴿فَإِنَّ مَعَ الْعُسْرِ يُسْرًا﴾ (الشرح: 6).
وهذه الآية، على الرغم من بعدها الروحي، تحمل رسالة ملهمة لرجال الأعمال؛ فكما أن الابتلاء يزكّي الأفراد، كذلك الأزمات تصقل المؤسسات وتجعلها أكثر قوة استعدادًا للنمو عند انقضاء المحنة.
اقرأ: التخطيط المالي في أوقات الأزمات
بناء القوة المالية والهيكلية
الأساس الأول للمرونة يكمن في القوة المالية والهيكلية. فالشركات التي تحافظ على سيولة صحية، وتدير الديون بعقلانية، وتنوع مصادر دخلها، تكون أقدر على مواجهة الصدمات. وتوضح تقارير “دن آند برادستريت” (2023) أن رؤية واضحة للتدفقات النقدية وإدارة المخاطر الائتمانية ضرورية لاستمرار العمليات وقت الأزمات.
النموذج المرن للأعمال يتجنب الاعتماد على سوق واحد أو منتج واحد. فتنويع المخاطر بين شرائح عملاء متعددة أو قطاعات مختلفة أو مناطق جغرافية متنوعة يحد من تأثير الاضطرابات المحلية. وتشير بوسنيسنير (2022) إلى أن إدارة المخاطر يجب أن تُمارس كمنهج دائم لا كإجراء مؤقت.
إلى جانب ذلك، فإن الاستثمار في البنية التحتية الرقمية يعزز القدرة على التكيف. فالعمل عن بُعد، واتخاذ القرارات بناء على البيانات، والأتمتة، كلها أدوات تضمن استمرارية العمليات في أصعب الظروف.
اقرأ: الإدارة المالية كعامل أساسي للنجاح المالي
الجانب الإنساني للمرونة
المرونة لا تُقاس بالأرقام فقط، بل بالثقافة أيضًا. ففي الأوقات العصيبة، يتطلع الموظفون إلى القيادة بحثًا عن الاستقرار والوضوح والتعاطف. وتشير جيه جورو (2022) إلى أن المؤسسات التي تبني الثقة وتعزز التواصل الصريح قادرة على تحريك فرقها بفاعلية في زمن عدم اليقين.
إن الثقافة المؤسسية القائمة على الغاية المشتركة تشكل حجر الأساس للمرونة التنظيمية. وتؤكد ليديرسيب ويس (2023) أن رعاية رفاه الموظفين تعد أولوية، إذ إن الإرهاق النفسي والجسدي يقوض أي مرونة. فالاستثمار في الصحة النفسية، والتطوير المهني، والشفافية الداخلية يحافظ على الروح المعنوية والالتزام.
أما القادة المرنون فيتصفون بالقدرة على التكيف. فهم لا يتشبثون باستراتيجيات قديمة إذا لم تعد مناسبة، بل يتخذون قرارات مدروسة ويعلنونها بوضوح. فالجمع بين المرونة والرؤية المستقرة يخلق بيئة تشجع الابتكار حتى في فترات التراجع.
اقرأ: الواقعية في المنظور الإسلامي
الابتكار والرؤية بعيدة المدى
من الأخطاء الكبرى في الأزمات أن تركز الشركات على البقاء اللحظي وتغفل عن المستقبل. المرونة الحقيقية تتطلب استجابة فورية واستثمارًا طويل الأمد. وتشير ماكينزي (2020) إلى أن المؤسسات التي تستثمر في الابتكار وقت الأزمات تخرج غالبًا أقوى من منافسيها، لأنها تكسب حصصًا في السوق بينما يتوقف الآخرون.
الأوقات الصعبة فرصة لإعادة التفكير في النماذج التجارية. قد يتجه البعض إلى الخدمات الرقمية، أو قنوات توزيع جديدة، أو أسواق ناشئة لم تتأثر بشدة بالأزمة. فالابتكار لم يعد رفاهية بل صار ضرورة للبقاء.
كذلك، ترتبط المرونة بالثقة مع أصحاب المصلحة: العملاء والمستثمرين والمجتمعات. فالمؤسسات التي تتحلى بالشفافية والالتزام الأخلاقي والمسؤولية الاجتماعية تبني سمعة قوية تظل ميزة تنافسية حتى بعد زوال الأزمة.
اقرأ: ادفع لنفسك أولًا: أهمية الادخار قبل الإنفاق
الخاتمة
إن بناء عمل مرن في الأوقات الصعبة لا يعني مجرد مقاومة الانهيار، بل إنشاء أنظمة وثقافات واستراتيجيات قادرة على الازدهار وسط الغموض. فالإعداد المالي يحمي الاستقرار، والقوة الثقافية تحافظ على الموظفين، والابتكار يضمن النمو المستقبلي.
وقد وعد الله تعالى أن مع العسر يسرا. وبالمثل، فإن المؤسسات التي تظل ثابتة وقادرة على التكيف ومتمسكة بالقيم ستخرج من الأزمات أقوى مما كانت. فالمرونة ليست غياب الصعوبات، بل فن التعامل معها.
لنستثمر في الشريعة الإسلامية على موقع zeedsharia.com
المراجع
Businessner. (2022, March 25). How to build a resilient business in uncertain times. Businessner. https://businessner.com/how-to-build-a-resilient-business-in-uncertain-times/
Dun & Bradstreet. (2023). Resilience insights and resources. D&B Blog. https://www.dnb.com/en-us/blog.html
JGuru. (2022, June 14). How to build a resilient business in tough times. JGuru. https://www.jguru.com/how-to-build-a-resilient-business-in-tough-times/
McKinsey & Company. (2020, May 27). The resilience imperative: Succeeding in uncertain times. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/risk-and-resilience/our-insights/the-resilience-imperative-succeeding-in-uncertain-times
The Leadership Wise. (2023). Company culture in difficult times. The Leadership Wise. https://www.theleadershipwise.com/company-culture-difficult-times/
القرآن الكريم، سورة الشرح، الآية 6.
